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[湖南]湖南组合拳助力打造放心修车环境(图)

来源:湖南省交通运输厅    2019-03-14 14:57:00

  (3月12日,2019年湖南省汽车维修质量服务月主题活动在长沙启动。)

  一年一度的315消费者权益日即将到来,3月12日上午,由湖南省道路运输管理局、省汽车维修与检测行业协会共同主办的“诚信维修·便民利民——2019年湖南省汽车维修质量服务月”主题活动在长沙启动。

  现场,湖南省汽车维修与检测行业协会为此次活动打出了一套“组合拳?#20445;?#19981;仅牵手中国一汽设立湖南省汽车维修质量投诉与纠纷调解中心直属工作站,而且正式启动湖南省机动车维修与检测公共服务平台,旨在为消费者提供放心的修车环境。

  直属工作站授牌 汽车维修质量纠纷调解更接地气在湖南省机动车保有量达到千万级的今天,汽车既是一项大产业,也是一项大民生,汽车维修质量水平更?#37038;?#20851;老百姓的幸福?#23567;?#22810;年来,湖南省道路运输管理局、湖南省汽车维修与检测行业协会一直在力争发挥引导与协调作用,力促全省汽车维修行业规范、标准、管理工作的进一步迈进。

  继2017年成立全国首家省级汽车维修质量投诉与纠纷调解中心、2018年全国首次聘任车主为全省机动车维修与检测行业诚信监督员后,湖南省汽车维修与检测行业协会今年牵手中国一汽,在一汽汽车二级服务系统湖南省运营中心设立湖南省汽车维修质量投诉与纠纷调解中心直属工作站。

  “诚信维修是实实在在的民生大事,需要做实实在在的工作。作为行业自治机构,我们将努力把大事做实,把实事做好。”该协会会长周国希说,设立直属工作站,目的就是将汽车维修质量纠纷调解服务向企业终端?#30001;?让车主维权更便捷、监督更有力。

  据介绍,直属工作站将覆盖全省14个市州,消费者今后在汽车维修过程中遇到质量纠纷,可以在身边进行投诉调解,解决问题的渠道将变得更加便民化。

  公共服务平台上线互联网+银联支付助力行业升级打开湖南省机动车维修与检测公共服务平台(即“湖南汽修平台”APP),不仅可以为车主提供法律咨询、专家咨询、在线投诉、维修预约等功能,而?#19968;?#33021;为汽车维修企业提供人才招聘、培训、技能等?#24230;现?#31561;服务。当天,该公共服务平台正式上线,是湖南省机动车维修与检测行业唯一权威的综合性信息服务平台。

  周国希告诉记者,“此举也是我省积极探索‘互联网+汽修服务’的一个有力?#23548;!?#29616;场,湖南省汽车维修与检测行业协会还与中国银联湖南分公司签订全面合作协议,秉?#23567;?#25903;付为民”初心,双方将在支付服务、数据共享、风险防范、诚信建设等方面开展全面合作,让车主修车养车更方便、更快捷、更?#35813;鰲?/p>

  “守法经营,执行国家标准,端正经营行为,恪守道德底线,?#32321;?#32500;修质量……”活动中,湖南省汽车维修与检测行业协会会长们集体向社会发出诚信倡议,维护汽车维修消费者的合法权益,构建和谐共赢的汽车后市场,促进我省汽车维修行业?#20013;?#20581;康发展。

  “质量是产品、是企业的生命,尤其是汽车维修行业,事关广大消费者的身命财产安全。”湖南省道路运输管理局党委书记、局长张智勇在致辞中寄语广大汽车维修企业,不断提升维修质量,优化服务,为提升全省机动车维修服务质量,树立良好行业形象作出贡献。

  据了解,本次活动后续还将于3月15日在长沙市开福区、岳?#36766;?#32463;开区、天心区等地?#30452;?#35774;点向广大车主开展免费的汽车维修技术咨询和法务咨询,同时全省各地汽车维修和检测企业还将开展各?#20013;问?#30340;汽车维修质量服务主题活动。

  现场,湖南省汽车维修与检测行业协会?#26500;?#24067;了湖南省汽车维修质量投诉与纠纷调解中心2018年十大典型案例。

 
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